“捷信贷款公司”可否涉嫌盗窃行为?

原标题: “捷信贷款公司”可否涉嫌盗窃行为? 未征得当事人同意 私自截扣他人资金 无有诚信 何以立足? “捷信贷款公司”可否涉嫌盗窃行为? 近日,本刊监督监察员接到张某举报,称9月10日15:45分,他的农业银行卡在自己不知情的情况下,竟然被“捷信贷款公司”私自截扣了380元钱。此举令张某十分恼怒。 事情究竟如何呢?让我们来看看事情的经过:2019年8月9日,当事人张某曾在辽宁省朝阳市通过捷信分期购买了一部OPPO手机,价值2650元,分了6期,每期还款441.66元。购买首月是不需要任何费用的,0首付0利息,但从次月起开始还款,也就是说张某应从9月9日开始还第一笔贷款。张某的还款方式是通过银行(特约)的方式进行还款。9号这天他的银行卡里存钱不够扣款,于是10号下午14点24分张某便往他和捷信签约时留的银行卡里边存了450元。也就是一个小时以后15:46分,捷信就通过银行代收了一笔380元,随后在同一时间又代收了一笔441.66元,而441.66元这一笔才是张某每个月应该还的金额。当时,张某看完手机短信提醒后就疑惑不解了,为什么在同一时间代收了两次钱,而且第一次还是380元,第二次是他应该还的441.66元。随后张某马上拿起手机就给捷信分期的客服4000271268人工打了电话,客服告诉张某让他去银行打流水出来,确认是捷信多收的钱,然后再把打印出来的流水图片发送到他们捷信的指定邮箱里面。于是,张某就马上联系了当时给负责他分期的捷信工作人员打了电话,工作人员回答道让张某把图片发给她,然后她来帮张某给捷信分期后台发邮件,此后,张某迅速便把他短信通知的截图发给了当地捷信分期的工作人员。随后张某就一直在通过捷信客服电话进行沟通此事,而工作人员却说他们正在和有关部门沟通上报,至于多扣的款是因为张某卡里的余额不足造成的二次扣款,可张某说即使二次扣款也不能多扣380元,只能扣差额64.66元。为此,这一天一夜把张某弄得寝食难安。 9月11日上午张某又一次拨打电话给捷信客服,不久,一个027-59704753的号码打给了张某,并向他核实了身份证号码以及姓名还有预留的银行卡卡号和开户行等,说愿意给张某退回多扣的380元。 此事,截止到9月12日下午18:04分捷信终于退回了张某380元钱。至于为何多扣380元,客服并没有给予过多解释,只说工作失误。 对此,张某有四个疑惑心中不解:1、在未征得当事人同意的前提下私下多截扣380元钱可否涉嫌盗窃他人钱财?2、如果多扣380元是因为张某卡里的余额不足造成的二次扣款,为何不扣差额64.66元?3、如果没有银行短信提醒,捷信所多截扣的380元是不是就真的变为捷信的不当得利?4、高科技时代,没有诚信的经营,捷信的将来还能走多远?如何还能得到客户的认可? 目前,因此事给张某带来的困惑,他已提出了除了要求捷信给予真诚的道歉外,他还决意要与捷信解除合同,他说他真的不敢相信捷信的行为了,但愿,捷信能引以为戒,让客户真正的不心寒! 本刊将对此事进行跟踪报道! 责任编辑: 文章来源:http://www.sogou.com/link?url=hedJjaC291Ok-E9WTygIKrVvNc_sKic_sE4OMRnQ0pv4-qeVtBmsSw..